FOIRE AUX QUESTIONS
Oui, vous pouvez ramasser votre commande directement à notre atelier et éviter des frais d’expédition en choisissant l’option RETRAIT EN MAGASIN. Vous pourrez passer récupérer votre commande lors de nos heures d'ouverture.
Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête pour le ramassage. Vous pouvez vous fier à nos heures d’ouvertures sur Google map.
L’atelier est uniquement un lieu de production. Par contre, vous pouvez commander en ligne et sélectionner l’option “Retrait en magasin” lors de votre transaction. Vous pourrez ainsi ramasser directement votre commande à notre atelier.
Pour tout échange, veuillez retourner le produit dans son état original à notre atelier situé au 5550 Fullum (bureau 522) à Montréal. Après quoi nous pourrons vous renvoyer l’item en échange. Notez que les frais de livraison lors du retour et du renvoi sont la responsabilité du client. Le plus simple est de passer en personne à l’atelier.
Malheureusement non. Pour le moment, nous ne pouvons nous permettre d’offrir l’expédition gratuite au Canada.
Si la casquette est en rabais, elle sera en vente finale. Par contre, vous pourrez l’échanger contre une autre taille, si elle est disponible.
Vous pouvez utiliser le Guide des tailles afin de mesurer avec plus de précision ce qui conviendrait à votre enfant.
Autrement, si votre enfant approche ses 4 ans, nous vous conseillons d’acheter une casquette Grande (4 ans et +). Le produit pourra faire plus longtemps
Il arrive que les boutiques tiennent des modèles de la saison précédente. Vous pouvez donc vérifier avec nos différents Points de ventes.
Référez-vous à la page produit de votre tuque. Sinon, voici les instructions pour l’entretien de nos tuques 100% mérinos : Laver à la machine à cycle délicat en eau froide et suspendre pour sécher. Au besoin, référez-vous aux instructions sur le lavage de Woolmark.
Nos tuques sont faites à partir d’un mélange de laine de mérinos importé d’Italie. Elles sont également doublées. Elles sont donc de qualité supérieure en plus d’être entièrement confectionnées au Québec.
Nous prenons soin de créer des produits éthiques de qualité supérieure qui pourront vous suivre plus d’une saison.
Malheureusement non. Nous travaillons fort pour garder nos produits aux plus faibles tarifs possible. Toutefois, nous ne pouvons nous permettre d’offrir ce genre de rabais.